Jak zaplanować przestrzeń w solarium?

Artykuł przeczytasz w ciągu 3 minut. Z tego wpisu dowiesz się:

• Jaki jest optymalny wymiar kabiny w solarium?
• Jak wyposażyć kabinę w solarium?
• Jakie pomieszczenia i o jakiej powierzchni musi uwzględnić projektując salon?

1) Rozmiar kabiny w solarium i wyposażenie.

Przyjmuje się, że optymalny rozmiar kabiny w solarium powinien wynosić 2,50 x 2,50 m (6,25 m2). Dlaczego akurat tyle? W pomieszczeniu o takich rozmiarach zmieści się z zapasem każdy dostępny na rynku model solarium, np. jedno z największych łóżek - megaSun 7900 CPI, którego długość wynosi 2,38 m. Wymiar 2,50 x 2,50 m polecamy również do kabin z solarium stojącym. Warto być przygotowanym na potrzebę zmiany oferty i wstawienie urządzenia z leżanką.

Pozostała część pomieszczenia, czyli ok. 3 m2, są wystarczające, by klient w komfortowych warunkach mógł przygotować się do opalania.

Jeżeli dopiero myślisz o otwarciu solarium, pamiętaj, żeby kabinę wyposażyć w podstawowe meble i akcesoria, oraz rozważyć elementy dodatkowe.

2) Wejście do kabiny.

Drzwi czy roleta? Tu istnieje pełna dowolność. Oba rozwiązania mają swoje plusy. Za drzwiami przemawia łatwość otwierania i samego montażu, nieco mniejsza awaryjność, z uwagi na prosty mechanizm zawiasów. Przewagą rolet jest lepsza ekspozycja łóżka - prezentuje się ono w pełnej okazałości - oraz zachowanie przepływu ciągu komunikacyjnego w holu. W przeciwieństwie do drzwi, roleta nie zabiera miejsca podczas otwierania, choć daje nieco mniejsze poczucie intymności.

Salon solaryjny musi odpowiadać potrzebom klientów, dlatego coraz częściej poza klasycznym układem: recepcja/lobby, korytarz, kabiny, sanitariaty, magazyn/pomieszczenie socjalne, można rozważyć strefy dodatkowe, np. kącik dla dzieci.

Najważniejszym miejscem jest recepcja/lobby i to na nim powinniśmy skupić szczególną uwagę. Ta przestrzeń musi być i zachęcająca i praktyczna. W związku z tym, przygotowałem kilka porad, które pomogą odpowiednio zaaranżować tę przestrzeń.

Recepcja/lobby powinna być duża. To pierwsze pomieszczenie, które odwiedzi klient. Na jego podstawie będzie oceniał, czy usługa świadczona w tym salonie spełni jego oczekiwania. Nawet jeżeli kabiny są miniaturowe, duże lobby sprawi wrażenie, że cały salon jest sporych rozmiarów, i zostanie odebrany jako komfortowy.

Przemyślane wyposażenie. W lobby obowiązkowo muszą znaleźć się wygodne fotele lub kanapy, stoliki, oraz wieszaki na ubrania. Warto zainwestować w dodatki, takie jak eleganckie plakaty, rośliny, fototapety, lustra, odpowiednie oświetlenie, oraz akcesoria - dystrybutor z wodą, kącik kawowo-herbaciany, prasę kolorową, ekran multimedialny, lodówkę z napojami, czy witrynę z kosmetykami do opalania.

Jak sprzedać kosmetyki? Bywa, że jest z tym problem, a właściciele salonów niesłusznie zrzucają winę wyłącznie na brak zainteresowania klientów. Grzechem głównym jest brak dostępu do kosmetyków. Często właściciele solariów wykładają je za sprzedawcą schowanym za ladą i klient nie ma jak po nie sięgnąć. Z odległości kilku metrów nie dostrzeże opisów na etykietach, nie mówiąc już o składach - a o to coraz częściej pytają świadomi konsumenci.

Żeby klienci kupowali kosmetyki muszą one być w zasięgu ich ręki i musi być zapewniona możliwość samodzielnego zapoznania się z nimi, przebierania, itd. bez udziału obsługi, czyli dokładnie tak, jak funkcjonuje to w samoobsługowych sklepach drogeryjnych znanych sieci.

Informacja o cenach i dostępnych solariach. To najważniejsze dane, które musisz przestawić swoim klientom. Cennik powinien zawierać: zdjęcie i nazwę urządzenia, cenę, informacje o dodatkowych funkcjach danego solarium, np. bryza, aroma, itd.

Warto też prezentować informacje pomagające wybrać dane łóżko, np. dla początkujących, z lampami kolagenowymi, dla zaawansowanych, itd. Dzięki temu łatwiej będzie uzasadnić różnice w cenach.

Jeżeli w ofercie salonu jest co najmniej 8-10 rodzajów kosmetyków, koniecznie przygotuj drugą tablicę z informacją o nazwach balsamów wraz ze zdjęciami, ceną i kategorią produktu, np. przyspieszacz opalania, ciemny bronzer, tingle, itd.

Diabeł tkwi w szczegółach. W branży eventowej “klasyką gatunku” jest scenariusz, w którym program wypełniony po brzegi atrakcjami, psuje jeden źle przyprawiony posiłek. Ten jeden szczegół może rzutować na ocenie usługi. Zadbaj zatem o każdy, nawet najmniejszy detal, by klient wyszedł z Twojego salonu zadowolony, czyli z dobrymi emocjami. Możesz mu w tym pomóc - inwestując w świecę zapachową o subtelnym zapachu, puszczając w lobby przyjemną, odprężającą i niezbyt głośną muzykę, czy wręczając klientom niewielki gadżet, np. gumkę do włosów, saszetkę z płynem do demakijażu, itd.

Korytarz i wejścia do kabin. Muszą one być wyraźnie oznakowane. Numer kabiny powinien być duży. Dobrą praktyką jest wywieszenie na drzwiach dodatkowej informacji o przeznaczeniu kabiny, o ile jest urządzona w danym stylu, np. “tropikalne wakacje” (z mocniejszymi lampami), “świątynia piękna” (solaria ze światłem czerwonym z efektem anti-aging), “strefa ZEN” (urządzenie wyposażone w relaksacyjne lampy opalające o zielonej barwie), itd.

4) Wystrój to wizytówka salonu.

Możesz mieć najlepsze urządzenia na rynku, najlepiej opalające lampy, ale bez odpowiedniego zaplanowania przestrzeni, sukces nie będzie pełny. Pomyśl o wizycie solarium z perspektywy klienta. Co zobaczy wchodząc do salonu, jakie mogą być jego wrażenia, czego będzie potrzebował po przekroczeniu progu recepcji i na co powinien zwrócić uwagę.

Równie ważne jest to, z czym klient opuści salon. Czy będą to pozytywne wrażenia, uczucie błogości, odprężenia i przekonanie, że zrobiło się coś dobrego dla siebie. Jeżeli tak jest, klient z pewnością wróci, jest też duża szansa, że poleci Twój lokal znajomym.